Patient Services & On-site Operations Executive

Bergabunglah dengan tim Fosun Health di Surabaya untuk mendukung pasien Indonesia yang mencari perawatan medis di Tiongkok. Sebagai Patient Services & On-site Operations Executive, Anda akan menjadi jembatan antara pasien dan tim medis, memastikan perjalanan perawatan mereka berjalan lancar. Di Fosun Health, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan kesehatan berkualitas tinggi dengan pendekatan yang berpusat pada pasien. Dengan pengalaman Anda di bidang administrasi medis dan kemampuan bahasa Mandarin Anda, Anda akan membantu mengelola operasional klinik, mendukung pasien, dan memastikan semua prosedur berjalan dengan baik.

Di Surabaya, kami memiliki tim yang solid dan infrastruktur yang mendukung untuk menjalankan operasional klinik dengan efisien. Anda akan bekerja dengan tim yang terdiri dari profesional medis dan staf pendukung, semua berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik bagi pasien. Kami menawarkan lingkungan kerja yang kolaboratif dan penuh tantangan, di mana Anda dapat berkontribusi pada misi kami untuk meningkatkan aksesibilitas perawatan medis di Indonesia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola komunikasi antara pasien dan tim medis, memastikan informasi medis disampaikan dengan jelas dan akurat.
• Mendukung operasional klinik dengan mengatur jadwal dan sumber daya, termasuk ruang perawatan dan peralatan medis.
• Membantu pasien dalam proses pendaftaran, administrasi, dan pengambilan obat.
• Memastikan semua dokumen medis dan administrasi pasien selesai dengan tepat waktu dan sesuai dengan standar.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan pasien dan keluarga mereka.
• Mengikuti dan melaporkan prosedur operasional standar (SOP) untuk operasional klinik.
• Menangani keluhan dan masalah pasien dengan profesional dan empati.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam administrasi medis dan operasional klinik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• S1 atau S2 dalam bidang Administrasi Medis, Manajemen Kesehatan, atau bidang terkait.
• Minimal 3 tahun pengalaman dalam administrasi medis atau operasional klinik.
• Pengalaman bekerja dengan tim medis dan pasien di lingkungan internasional adalah nilai tambah.
• Kemampuan berbahasa Mandarin (minimal level profesional) untuk berkomunikasi dengan tim medis dan pasien.
• Kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.
• Memiliki sertifikasi dalam administrasi medis atau operasional klinik adalah nilai tambah.
• Menguasai perangkat lunak administrasi medis seperti EMR (Electronic Medical Record) atau sistem manajemen klinik.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang kuat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait