Telemarketing Staff

Bergabunglah dengan tim kami di VIA.com, Jakarta Pusat, sebagai Telemarketing Staff untuk membantu kami menjalin hubungan dengan pelanggan melalui panggilan outbound. Anda akan bertanggung jawab untuk mempertahankan hubungan pelanggan, mendorong pemesanan ulang, dan meningkatkan retensi. Dengan menggunakan sistem kami yang terintegrasi, Anda akan bekerja secara efisien dan efektif untuk mencapai target kami.

VIA.com adalah platform perjalanan yang inovatif, menawarkan berbagai layanan untuk memudahkan perjalanan Anda. Bergabunglah dengan kami dan menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan panggilan outbound untuk menjalin hubungan dengan pelanggan.
• Mempromosikan paket perjalanan dan layanan kami kepada pelanggan.
• Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Mengelola basis data pelanggan dan memastikan informasi pelanggan selalu akurat.
• Mengikuti target penjualan dan kinerja tim.
• Melaporkan kinerja harian kepada supervisor.
• Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk mengelola informasi pelanggan.
• Bekerja secara efektif dalam tim untuk mencapai target perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Telemarketing Staff atau peran serupa.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang layanan perjalanan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara efektif dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan meet target.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan sistem CRM.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan sistem telepon seperti Asterisk atau similar.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan sistem database seperti MySQL atau similar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait