Desk Collection

Optima Inti Sentosa, perusahaan yang bergerak di bidang layanan keuangan, sedang mencari talenta baru untuk bergabung dalam tim kami. Kami mencari seorang Desk Collection yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja secara efektif dalam tim.

Anda akan bertanggung jawab untuk menangani panggilan masuk dari nasabah, memberikan informasi yang akurat dan membantu memecahkan masalah yang terjadi. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, peluang untuk berkembang, dan gaji yang kompetitif.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang profesional dan berdedikasi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani panggilan masuk dari nasabah dengan ramah dan profesional.
• Memberikan informasi yang akurat dan membantu memecahkan masalah nasabah.
• Merekam dan memproses data nasabah dengan tepat.
• Melaporkan dan mengupdate status panggilan kepada supervisor.
• Memastikan target koleksi harian tercapai.
• Melakukan pengecekan dan verifikasi data nasabah secara berkala.
• Menjaga kerahasiaan data nasabah sesuai dengan peraturan yang berlaku.
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau call center.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tulis.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
• Memiliki kemampuan bekerja secara efektif dalam tim.
• Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan software perkantoran.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris dasar.
• Memiliki kemampuan berkomunikasi dengan nasabah secara profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait