Customer Relationship Manager - Banking Sector

Bergabunglah dengan Bank Victoria International sebagai Customer Relationship Manager dan jadilah bagian dari tim kami yang bertanggung jawab dalam menyediakan layanan perbankan terbaik di Bali. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk membangun hubungan yang kuat dengan klien berpotensi tinggi di sektor perbankan.

Di Bank Victoria International, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan klien kami, memastikan kepuasan pelanggan, dan meningkatkan retensi pelanggan. Kami mencari individu yang berdedikasi, berkomitmen tinggi, dan memiliki pengalaman di industri perbankan. Anda akan bekerja secara langsung dengan klien kami, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi finansial yang optimal.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola hubungan dengan klien berpotensi tinggi untuk meningkatkan retensi pelanggan.
• Memberikan layanan pelanggan yang unggul dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Mengidentifikasi peluang bisnis baru dan mengembangkan strategi untuk meningkatkan pendapatan.
• Mengelola dan memantau akun klien secara berkala untuk memastikan kepatuhan dan kinerja yang optimal.
• Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce untuk mengelola data klien dan interaksi.
• Menghadiri pertemuan dan acara dengan klien untuk membangun hubungan dan memperkuat kerjasama.
• Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan dan strategi bisnis.
• Mengikuti perkembangan tren dan regulasi di industri perbankan untuk memberikan layanan terbaik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sarjana atau diploma dalam bidang Ekonomi, Manajemen, atau bidang terkait.
• Minimal 3 tahun pengalaman dalam peran serupa di industri perbankan.
• Pengalaman menggunakan sistem CRM seperti Salesforce adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan negosiasi.
• Kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja secara independen.
• Pengetahuan tentang produk perbankan dan pasar keuangan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Kewarganegaraan Indonesia dengan kemampuan berbahasa Inggris yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait